Conférence par thématique
Vente & relation client.
Excellence de service, négociation, fidélisation : nos conférenciers vente et relation client donnent à vos forces commerciales des méthodes éprouvées et une énergie renouvelée.
En bref
- Thématique
- Vente & relation client
- Conférenciers
- 20
- Langues
- français, anglais, allemand, italien
- Délai de réponse
- sélection sous 48 heures
À propos de la thématique vente & relation client
Une conférence vente et relation client traite de la manière dont une organisation crée de la valeur pour son client et la transforme en chiffre d'affaires durable : découverte des besoins, négociation, qualité de service et fidélisation après la signature.
Les enjeux principaux
Négociation
Défendre sa valeur sans céder systématiquement sur le prix.
Expérience client
Cohérence entre promesse commerciale et réalité du service.
Motivation des équipes
Formats adaptés aux conventions commerciales et aux kick-off d'année.
Exemples de conférenciers
Quelques profils du catalogue UnoMe qui interviennent sur cette thématique :
Sources et données suisses
Pour préparer votre conférence avec des chiffres à jour, voici les références suisses que nous consultons. Nous renvoyons vers les sources officielles plutôt que de citer des chiffres figés.
- Office fédéral de la statistique (OFS)Statistiques industrie et servicesChiffres d'affaires du commerce et des services en Suisse.
- SECOConsommation et conjonctureIndicateurs de confiance des consommateurs et de demande intérieure.
- HEC LausanneHEC Lausanne — recherche en marketingTravaux académiques suisses sur le comportement client et la vente.
Conférenciers vente & relation client
20 profils du catalogue UnoMe interviennent sur cette thématique. Voici une sélection — la liste complète est disponible sur demande.
Bien être au travail
Biliana Todorova
Creative transformation
Fredrik Haren
Humanisme
Karine Safa
Creative transformation
Kevin Kelly
Digitalisation
Ralph Hababou
Bien être au travail
Sophie Le Bouleise
Communication
Veit Etzold
Bien être au travail
Ben Campagna
Leadership et Management
Berti Denervaud
Créativité et Innovation
Bertrand Cardis
Leadership et Management
Daniel Atienza
Leadership et Management
Edgar Grospiron
Questions fréquentes
Quels sujets pour une convention commerciale ?
Excellence de service, expérience client, techniques de vente et de négociation, fidélisation, vente à l'ère de l'IA et motivation des équipes commerciales.
Les interventions sont-elles opérationnelles ?
Oui, les conférenciers vente d'UnoMe sont des praticiens : leurs méthodes sont directement applicables par vos équipes dès le lendemain.
En quelles langues les conférences sont-elles données ?
Français, anglais, allemand et italien selon les intervenants, partout en Suisse.
Événements vente & relation client : formats proposés
Chaque intervention est calibrée pour votre événement, en présentiel partout en Suisse ou en visioconférence.
Keynote plénière
45 à 60 minutes devant l'ensemble de vos collaborateurs ou invités, suivies d'un temps de questions.
Table ronde & fireside chat
Un échange animé entre plusieurs intervenants, idéal pour confronter les points de vue sur un sujet sensible.
Atelier ou masterclass
Un format interactif en petit comité pour transformer l'inspiration en plan d'action concret.
Séminaire de direction
Une intervention calibrée pour un comité de direction, en amont d'une décision stratégique.
Convention & soirée d'entreprise
Un moment fort pour marquer les esprits lors d'un kick-off, d'une convention annuelle ou d'un jubilé.
Visioconférence & format hybride
Une conférence à distance ou hybride, pour réunir des équipes réparties sur plusieurs sites.
Articles liés à la thématique vente & relation client
Portraits et analyses publiés sur le blog UnoMe autour de cette thématique.
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Edgar Grospiron : le conférencier leadership et management à inviter en Suisse
Langues du conférencier :
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